Support


ネモフの製品サポート情報

おかしいなと思ったら

  • q

    動かない?

    a

    触っても反応しない場合は電源を抜き差しして再起動してください。起動には1分ほどかかります。
    ※最後に電源を抜いた時に正常に終了処理できていなかった場合、電源を挿しても起動しないことがありますが、再度抜き差しすることで起動します。


  • q

    喋らない?

    a

    音量設定が最小になっていて聞き取りづらい可能性があります。
    入力待ちで「音量最大」と声をかけて音量を上げてください。


  • q

    反応しすぎる

    a

    ネモフの下にスポンジマットなど緩衝材を敷くと反応を抑えられます。


  • q

    プーという音が鳴り続ける

    a

    持ち上げると音が消える場合、モーターに負荷がかかって音が鳴っています。
    底面のゴム足シールが剥がれていないかご確認ください。


  • q

    動くときの音が気になる

    a

    部品の性質上、動作時にモーター音が発生します。
    下に緩衝材などを敷くと多少軽減できることがありますが、製品の特性としてご理解ください。


  • q

    言葉を聞きとらない

    a

    ネモフは正面からの音に反応しやすいです。入力待ちの時に正面から言葉をかけてみてください。入力待ちについては説明書P.13フロー図を参照してください。